diground

よくあるご質問

FAQ

登録方法について

Q. カプセルピンを投稿する(埋める)方法を教えてください
A. 地図上の好きな場所を長押し、左下のスコップボタンをタップ、現在地(青丸)をタップして「カプセルを埋める」ボタンをタップ、または検索ボタンから指定エリアを検索する方法があります。
Q. すべてのカプセルがMAP上に表示されない
A. カプセル数が多い場合、一度に表示できる件数には上限があります。地図を拡大すると、その範囲のカプセルがすべて表示されます。地図左上の更新ボタンをタップすることで、画面内のカプセルの件数や、全件表示されているかが確認できる場合があります。
Q. 登録したカプセルピンの位置を変更したい
A. カプセルピンを開き、右上の編集ボタンを押します。住所ボタン→「地図の位置を修正」を押すと地図が表示されますので、新しい位置を長押しして再登録してください。
Q. 登録した地図とは違う地図にピンを移動したい
A. カプセルを開き、編集ボタンを押してMAP名をタップすると、各MAPの選択画面が表示されます。移動したいMAPを選択して再登録します。
Q. URLリンクに対応してほしい
A. 5カプセル以上の公開設定のMAPについては、WEBページでの表示が可能です。公開設定以外のMAPはURL発行できませんが、カプセル単位で期間限定のURLを発行することが可能です。
Q. カプセルの色の違いについて教えてください
A. オレンジはタイムカプセル設定のアイコン、赤はリマインド設定されたアイコン、濃い茶色は一般のアイコンです。
Q. タイムカプセル機能とは何ですか
A. カプセルピン作成時に任意で設定できる条件(時間・場所)です。設定条件を満たした場合のみ登録情報を閲覧でき、条件未達の場合は閲覧不可です。
Q. カプセル登録数に上限はありますか
A. 保存できる件数に上限はありません。ただし1つのMAPに大量に登録すると、地図に一度に表示できる件数の上限(拡大すれば全件表示されます)や読み込み速度に影響するため、MAPの分割を推奨しています。目安としてGoogleマイマップの上限は10,000件です。

営業利用について

Q. 営業・ビジネス利用する場合も無料ですか
A. 通常のMAP機能を1名で利用する場合は無償です。
グループMAP機能は初回3日間(72時間)までデータ保持無料です。超過後もデータを保持するには、有償でのご契約が必要となります。ご契約のない状態でご利用されている場合、データは不定期に自動消去されます。またはその他の措置がされる場合があります。
詳細はビジネス利用についてをご確認いただくか、個別にお問い合わせください。
Q. 自社のサイトに、作成したMAPを埋め込みたい
A. 可能な場合があります。個別にお問い合わせください。

公開設定について

Q. 公開用のMAPを作成するにはどうしたらいいですか?
A. 画面下部の「リスト」を選択し、右上の「+」ボタンから作成が可能です。
Q. 公開範囲を特定の友人に限定することはできますか?
A. プライベート利用に限り可能です。

1.友人のスマホ
DigroundをDLしてもらう→登録したユーザー名を教えてもらう

2.私のスマホ
下部の「グループ」タブ→左上のボタン→Digroundユーザーを検索から「友人のユーザー名」を検索→「仲間になる」を選択

3.友人のスマホ
「グループ」タブ→左上のボタン→仲間リクエストにある私のユーザー名を「承認」(なければ右上の更新ボタン)

4.私のスマホ
「グループ」タブに友人の名前があることを確認(なければ上部の更新ボタン)→右上の「+」ボタンからグループMAPを作成→グループタブにグループMAPが表示されます

その他

Q. カプセルピンをタイムライン表示したい
A. MAP画面下部の「すべてのカプセルを見る」をタップすると、新着順にMAP内のカプセルピンが一覧表示されます。
Q. 機種変更時にデータ移行したい
A. クラウド管理されているため、iPhone/iPad/Androidどの端末からでも、自身のID/PassまたはSNSログインで認証後にアクセス可能です。ただしSNSログイン利用時にSNSアカウントを削除するとDigroundへのアクセスも不可になるためご注意ください。
Q. ギャラリーの「公式」「クリエイター」「ユーザー」とは何ですか
A. 公式は法人プラン契約者、クリエイターは実名登録やフォロワー数など条件を満たす方、ユーザーはアプリダウンロード利用者です。
Q. ピンデザイン数を増やしてほしい
A. カプセル作成画面にて、ピンデザインを右から左にスワイプするとカメラマークが出現します。これをタップして写真やイラストをカプセルデザインとして選択できます。また、「字」を選択すると、漢字や絵文字などをピンデザインにできます。
Q. 保有するiPhoneとiPadで、地図データを共有(相互リンク)したい
A. プライベート目的に限り可能です。「公開範囲を特定の友人に限定」の方法を参照してください。ビジネス目的での共有は制限がありますのでお問い合わせください。
Q. 公開したはずのMAPが非公開設定になっている
A. 個人情報含有や誤公開と判断されたMAPは事務局判断で非公開にする場合があります。意図した公開であれば info@diground.com までご連絡ください。特定の方への公開はグループMAPの作成を推奨します。
Q. 英語バージョンはありますか
A. 日本以外のストアからダウンロードすると自動で英語表記になります。
Q. QAで解決しない場合はどうしたらいいですか
A. ディグランド事務局(info@diground.com)までお問い合わせください。

上記で解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

info@diground.com